Spedizioni e resi

Modalità di spedizione:

L'ammontare dei costi di spedizione dipende dalla quantità di prodotti acquistati. Quasi sempre la spedizione dei prodotti nel nostro negozio è gratuita. In ogni caso i costi di spedizione, se presenti, verranno sempre indicati separatamente nel carrello, e conteggiati nel totale.

I prodotti venduti tramite www.luxtig.com verranno spediti solo tramite corriere espresso Bartolini, è richiesta sempre una firma alla consegna. Qualora non fosse presente nessuno al momento della consegna il corriere provvederà a lasciare un avviso di tentata consegna, con la possibilità di richiedere un nuovo tentativo di consegna o il ritiro presso il centro BRT di riferimento. A seguito del secondo tentativo di consegna infruttuoso la filiale contatterà telefonicamente, ove possibile, il destinatario.

Pacco danneggiato:

Cosa fare in questi casi?

Se all'arrivo vedete che il pacco sembra danneggiato, fatelo registrare al corriere. Indicate che la scatola è rotta e che il materiale è danneggiato. Se il pacco sembra integro, ma sapete che il contenuto potrebbe essere danneggiato lo stesso (ad esempio nel caso di un lucernario o una cupola di ricambio) fate comunque registrare al corriere che il prodotto è arrivato danneggiato. 

ATTENZIONE: se accettate senza riserva, o senza far registrare al corriere che il pacco è danneggiato, firmate un documento che dice che il pacco è arrivato in perfette condizioni, e a quel punto non sarà possibile ricevere un rimborso se scoprirete danni o mancanze.


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