Condizioni Generali di Vendita

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Luxtig, marchio di Alkomet Srl, – Via Sacco 6A, Pescantina (VR), partita IVA 03822070235, di seguito indicata come "Luxtig".

Articolo 1 - Accettazione delle condizioni generali di vendita
Prima di procedere con l'acquisto di Prodotti Luxtig secondo le modalità stabilite nelle presenti condizioni generali e indicate nel sito www.luxtig.com, il Cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente e di aver accettato pienamente il contenuto delle presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di ogni indicazione fornita durante la procedura d'acquisto. Luxtig ti invita a conservare una copia delle presenti condizioni generali per una pronta consultazione. Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante di qualsivoglia ordine di acquisto e contratto di compravendita dei Prodotti commercializzati da Luxtig sul sito www.luxtig.com, in vigore alla data del relativo ordine. 

Articolo 2 - Definizioni 
Con il termine "Condizioni Generali" si intende il presente documento. Con il termine "Cliente" si intende genericamente il soggetto, sia esso consumatore o professionista, che effettua un acquisto di Prodotti Luxtig secondo le indicazioni presenti sul Sito e nelle Condizioni Generali. Con il termine "Prodotti" si intendono tutti i prodotti commercializzati da Luxtig sul sito www.luxtig.com e facenti parte del proprio assortimento. Con il termine "Sito" si intende l’insieme delle pagine Web accessibili mediante la digitazione dell’url: www.luxtig.com. Con il termine "Ordine d'Acquisto" si intende l'ordine da parte del Cliente -contenente i dettagli dei Prodotti- che viene generato dal sistema a seguito della conferma dell'avvenuto pagamento. Con il termine "Contratto di Vendita" si intende il contratto di vendita perfezionatosi tra il Cliente e Luxtig con l'Ordine d'Acquisto confermato da Luxtig a seguito dell'avvenuto pagamento dell'importo specificato. 

Articolo 3 - Modalità di stipulazione del contratto 
Il Cliente può acquistare i prodotti così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del Sito. Il Cliente, eseguendo la procedura di acquisto indicata nel Sito, potrà scegliere i Prodotti di suo interesse, verificare il valore complessivo dei Prodotti che intende acquistare comprese le relative spese di consegna. 
L'Ordine d'Acquisto, una volta finalizzato con il pagamento, non può essere né modificato né annullato se non per motivi straordinari da indicare tramite un' email ad admin@luxtig.com entro il giorno seguente all'ordine. Tutti gli Ordini di Acquisto devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere l'esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti. L'Ordine di Acquisto vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata online. La conferma d'ordine da parte di Luxtig, trasmessa al Cliente all' indirizzo di posta elettronica da questi indicato, conferma i dati dell'ordine e vale come accettazione di proposta contrattuale. La Conferma d'Ordine da parte di Luxtig avverrà solo a seguito del pagamento dei Prodotti specificati nell'Ordine d'Acquisto. Il contratto si intende concluso ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto è inviata al Cliente. La Conferma d'ordine conterrà un riepilogo dell'ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l'indirizzo ove il Prodotto verrà consegnato, il tipo di consegna scelta dal Cliente. Luxtig si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto inviata, a titolo esemplificativo e non esaustivo nei seguenti casi: fornitura di dati anagrafici non reali; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Luxtig, assoggettamento a procedure concorsuali, mancanza di disponibilità dei Prodotti - per qualsiasi motivo - nei magazzini e in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali. 

Articolo 4 - Modalità di pagamento e rimborso 

Paypal

Selezionando il tipo di pagamento PayPal, il Cliente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove, con il proprio account, gestirà il pagamento. I dati finanziari non saranno condivisi con Luxtig ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte di Luxtig, l'importo sara' rimborsato sul conto PayPal del Cliente. Luxtig non sara' responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso. Per ulteriori informazioni per il pagamento con PayPal, visitare il sito www.paypal.it. 

Carta di credito

Per effettuare un pagamento con Carta di Credito il Cliente verrà reindirizzato sul server sicuro della banca scelta da Luxtig e dotata di tecnologia 3DSecure; pertanto tutte le informazioni correlate al pagamento (numero carta di credito, sua validità, etc.) verranno trasmesse direttamente alla banca di riferimento. Si accettano le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili: Visa, Mastercard, American Express e Diners. Con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento. 
Con l'inserimento dei dati della carta di credito viene immediatamente effettuato il pagamento con contestuale addebito sulla carta di credito secondo le modalità previste dal gestore della carta di credito. Qualora l'istituto bancario comunichi a Luxtig una qualsiasi irregolarità relativa alla carta di credito utilizzata, quest'ultima procederà con l'annullamento dell'ordine. 

Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità in uso presso Luxtig. Qualora il rimborso avvenga a mezzo di Bonifico Bancario lo stesso potrà essere finalizzato solo ove l'intestatario del conto corrente sia il medesimo soggetto che ha effettuato l'Ordine d'Acquisto. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, Luxtig accrediterà il rimborso in un congruo termine dalla data in cui quest'ultima è venuto a conoscenza del recesso stesso. In caso di esercizio del diritto di recesso Luxtig non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari, quali le spese di trasporto. Luxtig si riserva comunque il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni e verificato lo stato di integrità degli stessi.

Articolo 5 - Tempi e modalità della consegna 
Luxtig provvederà a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui alla Conferma d'Ordine specificata all'art. 3, solo ed esclusivamente nel territorio europeo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. Le diverse modalità, i tempi e i costi di spedizione saranno chiaramente indicati sul Sito al momento dell'acquisto. 
Le tempistiche di consegna indicate sul Sito al momento dell'acquisto avranno valore meramente indicativo e le modalità e tempistiche di contatto con il Cliente- antecedenti la consegna o successive al primo tentativo di consegna- dipenderanno dal corriere prescelto da Luxtig in relazione alla specifica tipologia di ordine da consegnare. La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente al termine del processo di acquisto sul Sito. Il Cliente, in fase di formulazione dell'Ordine d'Acquisto sul Sito, si impegna a verificare che le informazioni presenti siano corrette e complete. 
La consegna rispecchierà le caratteristiche della tipologia scelta al momento dell'acquisto. 
Qualsiasi impedimento o condizione particolare legata alle vie d'accesso all'indirizzo indicato che dovesse impedire o rendere meno agevole la consegna stessa, dovrà essere comunicata dal Cliente. Si precisa che nelle zone pedonali la consegna avverrà fino al punto in cui il veicolo avrà possibilità d'accesso. Non potrà essere richiesto al personale del Servizio Consegna alcun facchinaggio all'interno dell'abitazione del cliente. 
La documentazione fiscale (fattura) viene pubblicata, a far data dalla spedizione del Prodotto, nell'area del Sito riservata al Cliente cui lo stesso può accedere utilizzando le proprie credenziali d'accesso.
Per quanto attiene il documento di consegna (bolla di consegna) lo stesso verrà rilasciato dal corriere di cui si serve Luxtig, e verrà firmato dal Cliente al momento della consegna. Al momento della consegna del Prodotto da parte del corriere di cui si serve Luxtig, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d'accompagnamento del Corriere e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto. Il cliente potrà sempre verificare lo stato dell'Ordine d'Acquisto contattando il Servizio Assistenza Clienti (helpline@luxtig.com). 

Articolo 6 - Prezzi 
I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, IVA compresa, sono già inclusi nel prezzo finale mostrato sulla pagina prodotto. 

Articolo 7 - Responsabilità 
Luxtig non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
La descrizione sul Sito di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite a Luxtig responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più prodotti.
Luxtig non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti. 

Articolo 8 - Diritto di recesso 
Il Cliente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato sul Sito, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto acquistato. Il diritto di recesso potrà riguardare tutti i Prodotti acquistati o soltanto parte degli stessi.
Ai fini dell'esercizio del diritto di recesso il Cliente deve inviare una comunicazione e-mail, specificando la volontà di recedere dall'acquisto ed il Prodotto per il quale intende esercitare il diritto di recesso all’indirizzo helpline@luxtig.com, allegando anche copia di fattura o scrivendo chiaramente nel testo dell'email il numero dell'ordine.
La riconsegna del Prodotto dovrà comunque avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di conferma che Luxtig darà a seguito della comunicazione della decisione di recedere dal contratto e dovrà essere effettuata all'indirizzo che verrà specificato al Cliente.   In caso di spedizione farà fede tra le Parti la data di consegna all'ufficio postale o al corriere. 
In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato per l'acquisto del Prodotto, quest'ultimo dovrà essere restituito imballato ed integro.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Luxtig provvederà al rimborso del prezzo pagato dal Cliente secondo quanto specificato all'articolo 4. 

Articolo 9 - Modalità di archiviazione del contratto 
Ai sensi dell'art. 12 del d.lgs. 70/2003 Luxtig informa il cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server di proprietà di Siteground secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

Articolo 10 - Comunicazioni e Servizio Relazione Clienti 
Per ogni comunicazione o richiesta di chiarimento il Cliente dovrà contattare il servizio “SERVIZIO CLIENTI - CONTATTACI” http://www.luxtig.com/contact-us. Il Cliente indicherà nel modulo presente sul Sito l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni, ed eventualmente il riferimento ordine del quale richieda chiarimenti.

Articolo 11 - Legge applicabile e Foro competente 
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.